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La communication est un échange, une relation établie entre deux ou plusieurs interlocuteurs. Elle est une opération vitale, dynamique qui touche les secteurs qui consistent dans le transfert et la réception de l’information et la faire comprendre d’une personne à un autre ou d’un groupe à un autre quelle que soit de nature social ou culturelle. La communication interactive entre les individus représente l’élément essentiel dans le mouvement et la dynamique de la collectivité dont le travail ne peut se faire sans cette dernière et on ne peut imaginer en tant qu’une personne pouvant réaliser un but sans la communication. Alors, la discussion, le discours, l’écoute, les instructions, les réunions, et les rapports représentent les moyens de la communication pour transmettre les idées et l’information pour les autres.